Filtre și routere în Make.com: cum creezi automatizări cu mai multe trasee

O automatizare simplă execută aceeași acțiune de fiecare dată. Dar procesele reale nu sunt întotdeauna atât de liniare.

Un lead cu buget mare nu ar trebui tratat identic cu un mesaj incomplet. O comandă urgentă poate necesita notificarea imediată a echipei, în timp ce o solicitare obișnuită poate intra într-un flux standard.

Pentru a înțelege unde se încadrează filtrele și routerele într-un proces complet, citește ghidul despre automatizarea No-Code.

Aici devin utile filtrele și routerele în Make.com.

• Filtrul verifică dacă datele îndeplinesc o condiție.
• Routerul împarte fluxul în mai multe direcții.
• Acțiunea execută pasul potrivit pentru fiecare situație.

Pe scurt

Dacă ai un singur traseu și vrei să oprești sau să permiți trecerea datelor, folosește un filtru. Dacă același eveniment poate produce acțiuni diferite, folosește un router și adaugă filtre pe ramificații.

În acest ghid vei construi mental un proces de tipul:

Google Sheets → Router → Filtru → Gmail sau CRM

Exemplul este conceptual, dar poate fi adaptat la formulare, comenzi, solicitări de contact, facturare sau notificări interne.
Pentru alegerea platformei, vezi și comparația dintre Make și Zapier .

Ce vei construi

Vom folosi un lead nou introdus într-un tabel Google Sheets:

1. apare un rând nou;
2. Make.com preia numele, e-mailul, bugetul și statusul;
3. routerul împarte fluxul în trasee;
4. fiecare filtru verifică o regulă;
5. datele ajung la acțiunea potrivită.

Vom avea trei situații:

• Lead prioritar: buget mare și status „Nou”;
• Lead standard: date complete, dar buget sub pragul prioritar;
• Date incomplete: lipsește un câmp important.

Important: denumirile modulelor și opțiunile disponibile pot varia în funcție de aplicația conectată și de interfața actuală Make.com. Verifică întotdeauna scenariul cu date de test înainte de activare.

Filtre și routere în Make.com: cum funcționează un filtru?

Un filtru este o regulă care decide dacă datele pot trece mai departe într-o anumită direcție.

Într-un scenariu Make.com, un filtru poate verifica dacă:

• un câmp este completat;
• o valoare este mai mare decât un prag;
• un text conține un anumit cuvânt;
• un status este „Nou”;
• o adresă de e-mail aparține unui anumit domeniu;
• o dată se află într-un anumit interval.

Exemplu de condiție

Să presupunem că ai coloanele Nume, E-mail, Companie, Buget și Status.

Poți permite continuarea doar atunci când:

• Status este „Nou”; și
• Bugetul este mai mare decât 1.000 EUR.

Dacă ambele condiții sunt îndeplinite, leadul poate ajunge într-un CRM sau poate declanșa o notificare urgentă.

Înainte de configurare, formulează regula în limbaj obișnuit:

Dacă leadul are statusul „Nou” și bugetul depășește pragul stabilit, trimite o notificare echipei de vânzări.

Apoi descompune regula în câmp, operator și valoare. Această etapă previne multe erori.

Pentru scenarii mai avansate, poți combina filtrele și routerele cu tehnologii AI precum Model Context Protocol.

Filtre și routere în Make.com: ce face un router?

Un router permite împărțirea fluxului în mai multe trasee. Într-un scenariu cu filtre și routere în Make.com, routerul creează ramificațiile, iar filtrele decid ce date continuă pe fiecare traseu.

Un flux poate arăta astfel:

Lead nou → Router → Lead calificat / Lead standard / Date incomplete

Fiecare traseu poate avea propriul filtru și propriile acțiuni.

Exemplu cu trei trasee

• traseul 1: buget mare, notifică echipa de vânzări;
• traseul 2: buget mediu, adaugă leadul într-o listă de follow-up;
• traseul 3: date incomplete, trimite un e-mail prin care ceri informațiile lipsă.

Un singur flux poate gestiona toate cele trei situații.

Filtre și routere în Make.com: exemplu practic pentru leaduri

Pentru ca articolul să fie ușor de urmat, vom porni de la o structură simplă de date:

• Nume: Andrei Popescu;
• E-mail: andrei@example.com ;
• Tip companie: agenție;
• Buget: 2500;
• Status: Nou.

Structura scenariului

În Make.com, logica poate fi organizată astfel:

Google Sheets – Watch New Rows → Router → trei trasee filtrate

Pe primul traseu poți conecta un modul Gmail pentru notificare. Pe al doilea poți conecta un CRM sau un tabel de follow-up. Pe al treilea poți trimite un e-mail prin care soliciți completarea datelor.

Ordinea logică este:

1. Google Sheets detectează rândul nou;
2. Make.com preia valorile din rând;
3. routerul creează ramificațiile;
4. fiecare filtru verifică regula proprie;
5. acțiunea de pe traseul acceptat este executată;
6. rezultatul este verificat în istoricul execuției.

Date de test recomandate

Folosește cel puțin trei rânduri de test:

Caz	Buget	Status	Rezultat așteptat
Lead prioritar	2500	Nou	Notificare urgentă
Lead standard	800	Nou	Follow-up obișnuit
Date incomplete	gol	Nou	Solicitare de completare

Înainte să activezi scenariul, verifică dacă fiecare rând ajunge pe traseul corect. Nu testa doar cazul care trebuie să funcționeze.

Traseul leadului prioritar

Filtrul poate verifica dacă Buget este mai mare decât 2000 și Status este egal cu Nou.

Acțiuni posibile:

• creează contactul în CRM;
• trimite un e-mail echipei de vânzări;
• creează o sarcină cu termen scurt;
• adaugă o etichetă de prioritate.

Traseul leadului standard

Dacă bugetul este sub prag, leadul poate fi adăugat într-o listă de follow-up și poate primi un e-mail standard de confirmare.

Traseul datelor incomplete

Dacă lipsește bugetul sau adresa de e-mail, poți trimite o solicitare de completare. Este mai bine să tratezi datele incomplete separat decât să lași fluxul să eșueze fără explicații.

Cum configurezi filtrele

Începe cu o singură condiție

Testează întâi o regulă simplă cu două seturi de date:

• un exemplu care trebuie să treacă;
• un exemplu care trebuie să fie oprit.

Folosește nume clare

Dacă poți denumi traseele, folosește „Lead prioritar”, „Lead standard” și „Date incomplete”, nu „Route 1”.

Documentează regula

Adaugă o notă precum:

Leadurile cu buget peste 2000 și status Nou primesc notificare urgentă.

Documentația este importantă când automatizarea este folosită de mai multe persoane.

Operatori și valori

În funcție de câmp, poți folosi operatori precum:

• este egal cu;
• nu este egal cu;
• conține;
• nu conține;
• începe cu;
• se termină cu;
• este mai mare decât;
• este mai mic decât;
• există;
• nu există.

Atenție la diferența dintre un câmp gol și unul care conține spații. Datele provenite din formulare sau tabele pot avea formate neașteptate.

Probleme frecvente

Filtrul nu lasă datele să treacă

Verifică valoarea primită de modulul anterior. Pot exista diferențe de capitalizare, spații sau formate.

Toate datele ajung pe același traseu

Verifică dacă regulile sunt suficient de distincte. Dacă două filtre acceptă aceleași date, același lead poate ajunge pe mai multe trasee.

Unele date dispar

Creează un traseu pentru cazurile neprevăzute sau un mecanism de notificare pentru erori.

Scenariul devine greu de întreținut

Dacă ai prea multe ramificații, separă procesul în două sau trei scenarii mai simple.

Filtru sau router?

Folosește un filtru când ai un singur traseu și vrei să decizi dacă datele continuă.

Folosește un router când același eveniment poate produce acțiuni diferite.

Le poți combina astfel:

Eveniment → Router → Filtru pentru fiecare traseu → Acțiune

Concluzie

Filtrele și routerele transformă o automatizare liniară într-un proces capabil să ia decizii.

Nu construi toate posibilitățile din prima. Începe cu o singură condiție, testează două situații și adaugă ramificații numai atunci când există o nevoie reală.

Nu automatiza toate posibilitățile înainte să înțelegi procesul. Automatizează întâi decizia care îți consumă cel mai mult timp.

Întrebări frecvente

Pot folosi mai multe filtre pe același traseu?

Da, dacă procesul are nevoie de mai multe condiții. Testează fiecare combinație.

Un router poate avea mai mult de două trasee?

Da, dar prea multe ramificații pot îngreuna întreținerea scenariului.

Ce se întâmplă dacă datele nu îndeplinesc nicio condiție?

Creează un traseu pentru cazurile neprevăzute sau o notificare de eroare.

Filtrele consumă operațiuni?

Modul de calcul depinde de platformă și de configurația actuală a contului. Verifică termenii planului înainte să publici informații despre costuri.

Ai un proces care trebuie să urmeze reguli diferite? Începe cu un flux simplu în Make.com, apoi adaugă filtre și routere pe măsură ce procesul devine mai clar.